Продажі · Сайти й реклама

Сайти, UTM і Conversions API

Як передати з лендінгу в бота UTM-мітки й дані форми, бачити джерело кожного клієнта й надсилати події в піксель Meta з сервера.

Як це працює

Людина приходить з реклами на сайт, лишає форму й переходить у бота. Посилання на бота не вміщує UTM-міток і даних форми, тому Bordee передає в чат лише короткий код візиту. У чаті Bordee впізнає код і з’єднує все: контакт отримує ім’я, телефон і пошту з форми, UTM-мітки, теги, а воронка точки входу стартує сама.

Форма з телефоном чи поштою стає контактом одразу, навіть якщо людина так і не відкрила чат. Коли відкриє, чат приєднається до цього контакту.

Точка входу

«Сайти й реклама → Точки входу → Нова точка входу». Точка входу — лендінг, сайт чи рекламне посилання:

Бот — куди потрапляє людина: бот Telegram чи Viber або номер WhatsApp;
Воронка — запускається замість звичайної /start;
Після форми — «Одразу в бота» або «Сторінка подяки сайту з кнопкою в бота»;
Теги контакту, Сайти (домени, з яких можна надсилати форми) і Поля форми — куди в контакті класти кожне поле.

Вкладка «Інструкція» точки входу дає готовий код з реальними адресами для обох варіантів, для Tilda і для посилань у рекламі.

Код на сайті

Скрипт ставиться на всі сторінки перед </body>, форма отримує атрибут data-crm-form. Точний код з адресою вашої точки входу скопіюйте з вкладки «Інструкція».

<script src="https://bord.ee/hooks/acme/sites/landing.js" async></script>

<form data-crm-form>
  <input name="name" placeholder="Ім'я">
  <input name="phone" placeholder="Телефон" required>
  <button type="submit">Отримати консультацію в Telegram</button>
</form>

Поля name, phone, email розпізнаються самі. Для варіанта зі сторінкою подяки поставте на неї кнопку з атрибутом data-crm-chat: вона веде в чат з тим самим візитом. На Tilda — блок «HTML-код» зі скриптом і data-forms="all".

Посилання для реклами

Без сайту людина може потрапити в бота прямо з реклами чи біо, а UTM-мітки з посилання — у контакт. У рекламі Meta можна писати макроси:

https://bord.ee/hooks/acme/sites/landing/go?utm_source=facebook&utm_medium=paid&utm_campaign={{campaign.name}}&utm_content={{ad.name}}

Візити й заявки

«Сайти й реклама → Візити й заявки» — кожен перехід: UTM-мітки, ідентифікатори кліку (fbclid, gclid, ttclid), сторінка, форма і чи дійшла людина до чату. Кнопка «Створити поля UTM у контактах» додає поля utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term: у них потрапляють мітки першого візиту.

Facebook Conversions API

«Сайти й реклама → Conversions API»: Bordee надсилає події в піксель Meta з сервера, тож реклама вчиться на справжніх заявках, навіть коли браузер блокує піксель.

Lead — надіслано форму; Contact — людина прийшла в чат (вмикається в точці входу);
дія воронки «Подія для Facebook» — будь-який крок сценарію;
Purchase — коли угоду виграно, з сумою угоди.

Потрібні Pixel ID і маркер доступу з Events Manager; код тестових подій допомагає перевірити налаштування кнопкою «Надіслати тестову подію». Дані контакту перед надсиланням хешуються. Кожна подія — у «Журналі подій» зі станом і відповіддю Meta. Якщо на сайті стоїть піксель, скрипт надсилає браузерний Lead з тим самим eventID, і Meta рахує подію один раз.