Автоматизація · AI-асистент
AI-асистент
Асистент, що знаходить і змінює дані в CRM з вашими правами: що він уміє, як схвалювати зміни, файли й ліміти.
Що вміє
- знайти контакти, розмови, угоди й задачі та підсумувати, що з ними відбувається;
- відповісти клієнтові в месенджері, створити чи перенести угоду, змінити контакт, поставити задачу;
- зібрати чи змінити воронку, підготувати розсилку;
- розібрати ваш файл (XLSX, CSV, PDF), порахувати, порівняти, імпортувати контакти.
Асистент працює на моделях Claude від Anthropic.
Де він
Пункт «Асистент» у меню відкриває сторінку з діалогами, а кнопка асистента є на кожній іншій сторінці й відкриває його у вікні. Асистент знає, на якій сторінці ви зараз. «Новий діалог» починає розмову; для нього можна обрати модель: «Швидкий», «Звичайний» чи «Складна задача».
Перед першим повідомленням кожен співробітник читає й приймає умови роботи з асистентом.
Права й схвалення
Асистент діє з вашими правами: що недоступне вам, недоступне й йому. Читає він без питань, а перед кожною зміною показує картку «Асистент просить дозволу» з тим, що саме буде змінено. «Схвалити» — виконати; «Відхилити» — з поясненням, що не так, і асистент запропонує інше.
«Автосхвалення» в діалозі дозволяє асистентові виконувати всі дії без питань. Ви схвалюєте їх заздалегідь і відповідаєте за них; ліміти й права ролі діють і далі.
Файли
Перетягніть файл у поле повідомлення, вставте Ctrl+V або оберіть його, до 30 МБ. Великий файл не проходить через модель цілком: асистент обробляє його у своїй ізольованій пісочниці. Так, наприклад, імпортують контакти з Excel чи вивантаження іншої CRM: асистент спершу показує, скільки буде нових, збігів і помилок.
Ліміти й дані
Адміністратор задає ліміти на місяць для бізнесу й на один діалог — асистент не витратить більше. Можна закрити вкладку: робота триває, результат буде в діалозі. Діалог без повідомлень два тижні закривається сам.
Те, що асистент читає в CRM, і ваші файли обробляє Anthropic (США). Не надсилайте асистентові паролі, ключі доступу й інші секрети. Про оплату — AI-кредити.