Усі розмови в одному вікні
Telegram, WhatsApp і Viber в одному inbox: менеджер бачить історію клієнта, відповідає швидкими відповідями й не плутається, хто веде розмову.
Один список замість п’яти застосунків
Клієнти пишуть туди, де їм зручно. Bordee збирає всі розмови в одному списку з фільтрами «Відкриті», «Мої», «Без менеджера» й пошуком за ім’ям, телефоном і текстом. Нові повідомлення з’являються одразу, без оновлення сторінки.
Зрозуміло, хто відповідає
Розмову призначають менеджерові, а менеджер бачить свої й нічиї розмови. Хто взяв розмову з новим клієнтом, стає його відповідальним. Коли менеджер відповідає сам, «Пауза ботів» не дає воронці втрутитися.
Усе про клієнта поруч
Мова контакту біля імені, кнопки «Задача» й «Угода» в шапці чату, картка контакту з угодами, задачами й стрічкою — менеджер не перемикається між вкладками, щоб зрозуміти, з ким говорить.
Що є в inbox
Реквізити, доставка, графік — одним кліком, з можливістю дописати.
Фото й документи клієнта відкриваються прямо в чаті.
Закрита розмова відкривається сама, щойно клієнт напише знову.
Хто бачить усі розмови й хто може призначати інших — вирішує роль.